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湖北省藥品監督管理局

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省局“四措并舉”打造高效便民政務服務大廳

2019-05-17 15:54 |  行政審批辦 | 
 

  為切實落實“三定”規定,確保以服務為根本、以滿意為標準,提供便民利企的優質高效服務,省局聚焦藥品、醫療器械、化妝品行政審批服務職能,采取四項措施加強政務服務大廳建設。一是公開承諾。在政務服務大廳顯示位置公示審批人員,工作職責和服務承諾,接受社會監督。二是加強制度建設。根據“三定”后職責定位,修訂《審批人員崗位職責》,完善《行政審批廉政風險防控暫行辦法》和《行政審批首問負責制》,用制度管人,按制度辦事。三是大力推進“一網通辦”。行政審批事項100%網上審批,對申報事項網上實時無障礙溝通指導,行政許可結果以電子證書形式實時公告,方便監管部門、服務對象和公眾即時查詢掌握,實現“零跑腿”“不見面”審批服務。四是提高工作人員素質。加強對窗口工作人員培訓教育,探索一窗式綜合受理模式,要求窗口工作人員學習上更努力,工作上更擔當,作風上更嚴謹,樹立良好窗口形象。

信息來源:行政審批處

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